【问题1】最近怎么感觉用电量特别大?
(1)春节期间(2020年1月24日是除夕)亲人朋友回家过年,用电人数增加,用电设备的使用频率也会有所增加。
(2)2020年1月中旬起,广德连续降雨,气温达到零度及以下。同时受疫情影响,居家时间变长,空调、取暖器以及热水器等家用设备的使用频率激增,用电量肯定会有所增加。
(3)冬季向来是用电高峰期,尤其受疫情影响,大家响应政府号召普遍在家,家中的空调、取暖器、电热毯、小厨宝、浴霸、电热水器等制热设备在寒冷的季节里会更耗电。
以空调为例,空调制热的功率比制冷功率更大,也更耗电。空调制热需要电辅加热,因此耗电量比制冷高很多。取暖器,以市面上电暖器1000瓦功率的比较多,一小时一度电。电热水器,不仅功率大,而且当热水器的保温性能不佳或开启时间、使用方式不合适时,会非常费电。浴霸每个灯泡有200、245、275、375、500瓦的,寒冷天一般四盏全开,使用时间按30分钟一次算,也要用掉不小的电量。
除此之外,热带鱼缸、养生壶等需要长期插电制热的家用电器,耗电量也不少哦。
另外,您也可以通过“国网安徽电力”微信公众号查询近一个月来每天的用电情况,进行对比。查询每日电量方法如下:
关注“国网安徽电力”微信公众号后点击屏幕最下方【“营业厅”——实时电量——选择查询时间段(最长30天)——单击查询】。
查询每月电量 点击屏幕最下方【“营业厅”——月度账单——详情——抄表电量】中可以查询到每月抄表指数。
【问题2】春节没在家,怎么还会有电费?
首先,烦请您关注电费账单的抄表周期(即该笔电费的用电时间)。对于低压客户来说,当月所交电费的用电时间是上月1日至本月1日。如2020年2月电费的用电时间,是2020年1月1日至2月1日。部分客户反映的春节期间人不在家却产生电费,很可能是因为上述情况。您可以先行核对电费账单的抄表周期【查询方法:“国网安徽电力”微信公众号-营业厅-月度账单-账单详情-抄表电量-“用电时间段”】。
其次,为了您的用电安全,家中长期无人居住时,建议将家中的入户总电闸关闭。如未关闭,家中的用电设备长期处于待机状态佳,仍然会消耗一部分电量。您需要检查一下包括冰箱、热水器、电视机顶盒、WIFI路由器、小厨宝、空调在内的家中电器是否关机并切断电源。
【问题3】想要办理过户、分时等业务该怎么办?
欢迎使用“网上国网”APP或“国网安徽电力”微信公众号进行简单业务的办理。
1、添加方式
“国网安徽电力”微信公众号 可通过搜索微信公众号“国网安徽电力
“网上国网”APP 可通过在应用商城中搜索“网上国网”,进行下载。
2、绑定户号
微信公众号支持两种绑定方式
(1)可以在【“国网安徽电力”微信公众号-营业厅-快速交费】中交费十元及以上,即可快速绑定户号;
(2)如客户曾收到过电费提醒短信,也可以通过输入能收到短信的手机号直接进行绑定。
“网上国网”APP 可在进行实名认证后直接输入户号进行快速绑定。
3、业务办理
绑定户号后点击屏幕最下方【“营业厅”-我要办电-居民更名(过户)、居民改分时等业务】,届时您可根据程序提示上传相关资料照片,进行业务办理。
“网上国网”APP 【首页-热点功能-居民更名(过户)、居民改分时等业务】
【问题4】我是居民(商铺)客户,目前有哪些交费途径?
当前正处于疫情防控的关键时期,为保护您和他人的身体健康,建议您通过“网上国网”APP、“国网安徽电力”微信公众号、“国网安徽电力”支付宝生活号、微信、支付宝等线上渠道查看月度账单并交纳电费。对于无法线上交费的客户,可与所在社区的供电公司客户经理联系。也可拨打供电公司24小时服务热线0563-6058296进行咨询。
【问题5】我是企业客户,如何线上交费,如何打印增值税专用发票?
当前正处于疫情防控的关键时期,为保护您和他人的身体健康,建议您使用“网上国网”APP(在应用商店中直接搜索“网上国网”即可下载)进行线上交费,或通过银行转账方式交费(转账时请备注您的用电客户编号)。在您转账完成后,可选择在疫情期过后再行至所属营业厅拿取增值税专用发票。如您有特殊需求,也可联系您的客户经理或通过24小时服务热线0563-6058296联系我们。